دیجیتال مارکتینگ چیست و دلیل این همه هیاهو حول و حوش این موضوع چیست؟ با انقلاب دیجیتال و استفاده از ابزارها و رسانه‌های دیجیتال، بازاریابی نیز مانند بسیاری از مفاهیم دیگر توسعه پیدا کرد. دیجیتال مارکتینگ را می توان انطباق مارکتینگ با فراگیری تحول دیجیتال دانست. در مفهومی ساده می توان دیجیتال مارکتینگ را مجموعه ای از فعالیت های مارکتینگ و بازاریابی در فضای دیجیتال دانست. امروزه به علت توسعه تجارت الکترونیک و اینترنتی شدن کسب وکارها، دیجیتال مارکتینگ اهمیت زیادی پیدا کرده است.

برای آشنایی با دیجیتال مارکتینگ بایستی یک سری اطلاعات در مورد فضای کاری این نوع بازاریابی کسب کنیم که در ادامه به آن اشاره خواهیم کرد. در سال های اخیر شاهد رشد چشمگیر آنلاین شاپ ها بوده ایم، به طوری که دیگر اکثر مردم کالاهایی مانند پوشاک، لوازم آرایشی و بهداشتی، عطر و ادکلن و … را با اطمینان خاطر به صورت آنلاین خریداری می کنند. این اشتیاق به خرید آنلاین دو دلیل واضح دارد: اول آنکه با آمدن فضای مجازی، اکثر مردم زمان استراحت خودشان را در اینترنت می گذرانند. دلیل دوم دسترسی ساده ای است که مردم می توانند با خرید آنلاین داشته باشند. شما می توانید هر آن چیزی را که بهش نیاز دارید را با یک کلیک خریداری کنید و بعد از چند روز درب منزلتان تحویل بگیرید.

اما چه چیزی باعث می شود که آنلاین شاپ ها بیشتر دیده شوند؟ به طور خلاصه دیجیتال مارکتینگ باعث می شود تا یک آنلاین شاپ بیشتر از سایر رقبای خود دیده شود. در ادامه بیشتر با آنلاین شاپ و فضای درآمدی آن آشنا خواهیم شد پس به شما توصیه می کنیم. حتما ادامه این مطلب را با دقت مطالعه کنید.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال، به بازاریابی محصولات یا خدمات با استفاده از دستگاه های الکترونیکی و کانال‌های دیجیتال گفته می‌شود. این یعنی این که این نوع بازاریابی از قبل از اینترنت وجود داشته است. تبلیغات در رادیو و تلویزیون مثال بارزی از دیجیتال مارکتینگ است که قبل از شکل گیری اینترنت نیز از این روش ها استفاده میشده است. دیجیتال مارکتینگ به کاربرد تکنولوژی و ابزارهای دیجیتال برای تبلیغات، تبلیغات و فروش محصولات و خدمات اشاره دارد. این شامل استفاده از وب سایت ها، رسانه های اجتماعی، ایمیل، موتورهای جستجو، تبلیغات پرداخت به ازای کلیک، تبلیغات نمایشی و دیگر روش های دیجیتال برای جذب مشتریان و افزایش فروش است. هدف اصلی دیجیتال مارکتینگ، جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان فعلی و افزایش درآمد شرکت ها است.

بازاریابی دیجیتال اشکال و روش های مختلفی دارد. در واقع از طریق کانالهای مختلفی می توان اقدام به دیجیتال مارکتینگ کردو برخی از آنها از قرار زیر است:

• گوگل و موتورهای جستجو
• وب سایت‌ها
• شبکه‌های اجتماعی
• پست الکترونیک (ایمیل)
• اپلیکیشن‌های موبایل
• تبلیغات پیامکی
• تبلیغات مبتنی بر وب

مزایای دیجیتال مارکتینگ

حالا که دیجیتال مارکتینگ را شناختیم، باید بدانیم که این نوع از بازاریابی چه مزایایی نسبت به بازاریابی آفلاین دارد. اول از اینکه بازاریابی سنتی روشی است که به بودجه بیشتری نیاز دارد. برای مثال اگر قرار باشد شما یک بیلبورد تبلیغاتی در سطح شهر نصب کنید، بایستی هزینه زیادی را ماهانه به شهرداری پرداخت کنید تا اجازه این کار را داشته باشید. جدا از آن هزینه طراحی آگهی تبلیغاتی مثل طراحی بیلبورد، بنر یا تراکت را هم بایستی اضافه کنید. همچنین به خاطر وجود داشتن برندهای بسیار بزرگ در این فضا دیده شدن شما بسیار سخت تر خواهد بود .

حالا در فضای آنلاین و با کمک گرفتن از علم دیجیتال مارکتینگ داستان متفاوت است. در واقع شما می توانید در این فضا با یک بودجه بسیار کم، کارتان را شروع کنید و جامعه مخاطب هدف را برای کسب و کار خودتان جذب کنید . شما می توانید با استفاده از تولید محتوا، سئو، تبلیغات کلیکی و یا تبلیغات در موتورهای جستجو برند خودتان را توسعه دهید. البته دیجیتال مارکتینگ فضایی را برای شما فراهم می کند که بتوانید افراد خاصی را که مخاطب هدف شما هستند را جذب کنید و برای سایر افرادی که مخاطب یا مشتری شما نیستند، هزینه اضافی نکنید. پس نتیجه می‌گیریم این نوع بازاریابی برای شروع یک کسب و کار بسیار مناسب است اما می توانید با توسعه کارتان بر روی بازاریابی آفلاین هم سرمایه گذاری کنید.

روش های دیجیتال مارکتینگ

روش های دیجیتال مارکتینگ بسیار گسترده است و ما سعی می کنیم در این قسمت شما را با مهمترین روش های دیجیتال مارکتینگ آشنا کنیم پس در ادامه همراه ما باشید. 

۱) سئو

سئو یا بهینه سازی موتورهای جستجو، فرایندیست که در آن وب سایت‌ها برای بهبود رتبه خود در صفحات نتایج موتورهای جستجو مانند گوگل، بینگ و یا یاهو، بهینه می شوند. این بهینه سازی شامل تولید محتوا با استفاده از کلمات کلیدی مناسب، بهینه سازی محتوا، ساختار صفحه، لینک سازی و دیگر فاکتورهایی است که موثر بر رتبه یک وب سایت در نتایج جستجو هستند. هدف اصلی سئو، جذب ترافیک آگاهانه و عالی به وبسایت است.

تولید محتوا مهمترین و پایه ای ترین قسمت سئو است. در واقع یک محتوا می تواند به صورت متنی، صوتی و یا ویدیویی باشد و نوع محتوا می‌تواند نسبت به فضای کاری شما متفاوت باشد. اما مهم‌ترین قسمت تولید محتواريال جامع بودن و سادگی بیان برای مخاطب است. شما بایستی با شیوه ای آسان به نیاز های مخاطب اشاره کنید و همچنین توضیحات کاملی را به مخاطب دهید تا بتوانید محصولات و یا خدمات خودتان را معرفی کنید. از این نظر ستون اصلی سئو تولید محتوای درست با توجه به نکاتی مانند تحقیق کلمه کلیدی، لینک سازی داخلی بین محتوا و توجه به الگوریتم های گوگل و استانداردهایی مانند الگوریتم EAT گوگل است.

 سئو روش ها و تکنیک های مختلفی دارد. مهمترین مسایل سئو به طور خلاصه از قرار زیر است:

1. 1. کیفیت محتوا
   2. سئو تکنیکال مانند افزایش سرعت لود سایت
   3. لینکسازی داخلی و خارجی 
   4. درگیر شدن مخاطب هدف با محتوای صفحه

۲) بازاریابی محتوایی

 کیفیت محتوا یکی از مولفه های اصلی یک صفحه یا سایت بهینه شده است. در نتیجه سئو یک فاکتور اصلی در بازاریابی محتواست. مانند هر استراتژی بازاریابی، هدف بازاریابی محتوا، جذب سرنخ هایی است که در نهایت به مشتریان تبدیل می شوند. بازاریابی محتوایی این کار را متفاوت از تبلیغات سنتی انجام می دهد.

بازاریابی محتوا یک روش تبلیغاتی است که در آن محتوای ارزشمند و جذاب برای جذب مخاطبان و تبدیل آنها به مشتریان استفاده می شود. این روش، شامل ایجاد محتوای مناسب برای هدف بازار، انتشار آن در کانال های مختلف از جمله وب سایت، شبکه های اجتماعی، بلاگ و پادکست ها، و همچنین فعالیت در جامعه آنلاین مرتبط با برند است. بازاریابی محتوا به عنوان یک روش موثر در جذب توجه و تعامل با مخاطبان، بهبود رتبه در موتورهای جستجو، افزایش ترافیک و نهایتاً افزایش فروش شناخته شده است. برای استفاده از این روش، باید به مخاطبان خود ارزش بدهید، نگرش خود را به عنوان یک منبع اطلاعاتی و الهام بخش برای آنها نشان دهید و از محتوای اختصاصی و جذاب استفاده کنید. طراحی تقویم محتوایی را نیز فراموش نکنید. مهمترین روش های بازاریابی محتوایی از قرار زیر است:

1. 1. بلاگ نویسی
   2. کتاب‌های الکترونیکی
   3. روزنامه و خبرنامه آنلاین
   4. طراحی اینفوگرافیک

۳) ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی به روشی می گویند که در آن، شما با ارسال ایمیل به جامعه مخاطب هدف خودتان آنها را جذب به محصولات خودتان می کنید و یا اطلاعات جدیدی را برای آنها ارسال می کنید. با این روش می توانید هم با مخاطبین قدیمی خود تعامل داشته باشید و هم این که مخاطبین جدیدی را به سمت محصولات خودتان بکشید.

اگر قصد دارید از این روش استفاده کنید، بهترین گزینه برای شما استفاده از ابزارهای ایمیل مارکتینگ مانند Mailchimp, MailerLite و است. همچنین ابزارهای مشابه ایرانی مانند نجوا، پاکت و…با قیمت خیلی پایین‌تر هم گزینه‌های مناسبی هستند. این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا بتوانید ایمیل‌های تبلیغاتی خودتان را در یک لحظه به هزاران نفر ارسال کنید. در کنار آن شما می توانید با کمک گرفتن از این ابزار، جامعه مخاطب خودتان را دسته بندی کنید تا به شکل بهینه ایمیل های خودتان را هر دوره ارسال کنید. ایمیل مارکتینگ از کانال‌های موثر بازاریابی در نیچ مارکتینگ است.

 ۴) تبلیغات کلیکی (PPC)

 تبلیغات کلیکی یکی از روش های دیجیتال مارکتینگ است که در آن هزینه تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک است. معروف ترین روش تبلیغات کلیکی، استفاده از گوگل ادز است که کمک می کند سایت شما بیشتر دیده شود و به ازای هر کلیکی که بر روی تبلیغات سایت شما انجام می شود مبلغی را از شما کم خواهد کرد. تبلیغات کلیکی برای شروع کار در حوزه هایی که در آنها برند معتبر و سایت های سئو شده زیاد است بسیار می تواند کمک کننده باشد.

 ۵) بازاریابی در شبکه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی یا سوشیال مدیا مارکتینگ، یکی از روشهای قدرتمند و بسیار پرطرفدار دیجیتال مارکتینگ است. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، استفاده از شبکه های اجتماعی به عنوان یک کانال تبلیغاتی برای جذب مخاطبان و تبدیل آنها به مشتریان است. در این روش، محتوای مناسب برای هدف بازار ایجاد می شود و در شبکه های اجتماعی مختلف، مانند فیسبوک، توییتر، اینستاگرام و لینکدین، تلگرام و… منتشر می شود. با استفاده از استراتژی های بازاریابی در شبکه های اجتماعی، می توان به جذب توجه و تعامل با مخاطبان، افزایش ترافیک و نهایتاً افزایش فروش دست یافت. برای استفاده از این روش، باید به نحو مناسب با مخاطبان در شبکه های اجتماعی تعامل داشته و محتوای مناسب و جذاب را منتشر کرد.

سوشیال مدیا مارکتینگ یک مبحث بسیار گسترده و دارای زیر شاخه های متفاوتیست. برای بازاریابی در هر کدام از شبکه های اجتماعی باید اهداف و استراتژی بازاریابی خود را بر اساس قابلیت های آن پلتفرم تعیین و مشخص کنید.

۶) بازاریابی پیامکی

بازاریابی پیامکی یا SMS marketing، استفاده از پیامک برای تبلیغات و تبادل اطلاعات با مخاطبان است. در این روش، پیامک های تبلیغاتی به شماره‌های مخاطبان ارسال می شود تا آنها را به خرید یا استفاده از خدمات مورد نظر تشویق کند. این روش به دلیل سادگی و کارآمدی آن، بسیار محبوب در بین کسب و کارهای کوچک و بزرگ است. با استفاده از بازاریابی پیامکی، می توان به جذب توجه و تعامل با مخاطبان، افزایش فروش و حتی افزایش شناخت برند دست یافت. برای استفاده از این روش، باید به نحو مناسب با مخاطبان در ارسال پیامک ها تعامل داشته و محتوای مناسب و جذاب را منتشر کرد

 ۷) افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش

این روش جزو سودآور ترین روش های دیجیتال مارکتینگ است که هم برای تولید کننده بسیار مفید است و هم برای کسی که کار دیجیتال مارکتینگ را انجام می‌دهد. در این روش، مشتریان فعلی با دعوت دوستان خود از طریق لینک یا کد دعوت (و پس از ثبت نام یا خرید توسط دعوت شونده)، هدیه یا پاداشی دریافت می‌کنند. برای مثال فرد یا سایتی که بازدیدکننده و مخاطب هدف یکسانی با کار شما دارد، محصول شما را تبلیغ می کند. بعد از این که محصول شما به فروش رفت، درصدی از فروش را به عنوان پورسانت دریافت می کند.

این پنج روش، جزو مهمترین روش های دیجیتال مارکتینگ بودند و قطعا فضای دیجیتال مارکتینگ بسیار گسترده تر از مواردی است که ذکر شده است.

اهمیت دیجیتال مارکتینگ برای انواع کسب و کار ها

دیجیتال مارکتینگ برای تمام کسب و کار ها مفید است. در واقع مهم نیست که بیزینس شما از نوع B2B  است یا B2C است. چیزی که اهمیت دارد، استراتژی شما در هنگام استفاده از روش دیجیتال مارکتینگ می باشد. اگر نمی دانید که کسب و کارهای B2B و به B2C چیست، در ادامه به طور خلاصه آنها را برای شما توضیح می دهیم.

کسب وکار B2B به معنای این است که شما محصول و یا خدماتی را ارئه می کنید که نیاز یک کسب و کار دیگری است. در واقع مشتریان شما کسب و کارها هستند و نه مردم عادی. برای همین شما باید یکسری از پارامتر ها را برای فروش بیشتر رعایت کنید. اول این که شما در تبلیغات خود، باید به کسب و کارهایی که مشتری های شما هستند یادآوری کنید که بعد از گذشت چند ماه به سودآوری می رسند. یا این که محصول شما چقدر کار آنها را سریع تر و دقیق تر می تواند انجام دهد. بهترین روش‌های دیجیتال مارکتینگ برای کسب وکار های B2B، استفاده از ایمیل مارکتینگ، تبلیغات کلیکی و فضاهایی مثل لینکدین است.

کسب و کار B2C به معنای این است که شما محصول و یا خدماتی را ارائه می کنید که نیاز مردم عادی است. در این نوع کسب و کارها، شما باید سعی کنید با شیوه های تبلیغاتی مختلف مردم را با نام برند و همچنین کیفیت کالای خودتان آشنا کنید. دیگر برای مشتریان و مردم عادی، بازگشت سرمایه اولیه اهمیتی ندارد. برای همین مهم‌ترین نکته در بازاریابی B2C، شناساندن محصول و برند خودتان است. بهترین روش‌های دیجیتال مارکتینگ برای این کار، کمک گرفتن از سئو، گوگل ادز و شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام است. با استفاده از این روش ها، جذب مشتری شما افزایش پیدا می کند و در کنار آن فروش شما هم بیشتر خواهد شد.

اجازه دهید خلاصه کلام را درباره اهمیت و مزایای دیجیتال مارکتینگ برای انواع کسب و کارها بگویم. مهم نیست که شما چه کار می کنید. دیجیتال مارکتینگ دست شما را باز گذاشته تا در هر زمینه ای که فعالیت دارید بتوانید از این روش استفاده کنید. برای همین برای شروع بازاریابی دیجیتالی بهانه نیاورید و کارتان را از همین امروز شروع کنید. چه کسب و کار شما B2B  باشد چه B2C، دیجیتال مارکتینگ جان دوباره ای می تواند برای کسب و کارتان باشد.

دیجیتال مارکتینگ در اینستاگرام

دیجیتال مارکتینگ در اینستاگرام یکی از زیرمجموعه‌های بازاریابی شبکه های اجتماعیست که مخصوصا در ایران، نسبت به سایر شبکه‌های اجتماعی، اهمیت بسیار بالایی دارد. با توجه به نفوذ و گستردگی استفاده از اینستاگرام در سالیان اخیر، بازار کار خوبی برای شغل هایی مانند ادمین اینستاگرام، متخصص تولید محتوای اینستاگرام (طراحی پست و استوری) و ادمین پاسخگویی به دایرکت ایجاد شده است. فضای اینستاگرام فقط برای سرگرمی نیست. قطعا شما هم بارها آنلاین شاپ هایی را در این پلتفرم دیده اید. باید بدانید که در حال حاضر اینستاگرام شبیه بازاری می باشد که خریداران بسیار زیادی در آن وجود دارد و هرگز خالی نمی شود حتی روز های تعطیل نیز باز است.

این بازار مجازی، جای بسیار مناسبی برای تبلیغات کار شما است تا یا به صورت آنلاین و یا حضوری محصولات خودتان را به فروش برسانید. اما برای این کار نیاز به تخصص دیجیتال مارکتینگ مخصوصا در حوزه تولید محتوا دارید و باید سعی کنید طبق الگوریتم اینستاگرام که هر سال بروز می شوند فعالیت کنید.

تفاوت دیجیتال مارکتینگ با سایر روش های بازاریابی

از آنجایی که مهارت ها و روش های بازاریابی آنلاین زیادی وجود دارد شاید تا به حال تفاوت درست هر یک از این روش ها را ندانسته باشید. در این قسمت سعی داریم تا شما را نسبت به تفاوت دیجیتال مارکتینگ با سایر روش های بازاریابی و کسب و کار آشنا کنیم. قرار است در این قسمت با تفاوت هایی که در زیر نام برده شده است آشنا شویم .

• تفاوت دیجیتال مارکتینگ و نتورک مارکتینگ
• تفاوت دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک
• تفاوت دیجیتال مارکتینگ و سئو
• تفاوت دیجیتال مارکتینگ و تولید محتوا

تفاوت دیجیتال مارکتینگ و نتورک مارکتینگ

تا به اینجا با تعریف و روش های دیجیتال مارکتینگ آشنا شدیم، اما می خواهیم در این قسمت با تفاوت دیجیتال مارکتینگ و نتورک مارکتینگ آشنا شویم. ما می دانیم که دیجیتال مارکتینگ روشی است که در آن سعی می شود در فضای آنلاین تبلیغات و تولید محتوا کرد تا به فروش رسید. اما نتورک مارکتینگ چیست ؟ این نوع از روش بازاریابی در ایران با نام بازاریابی شبکه‌ای (و به اشتباه هرمی) بیشتر شناخته می شود. در واقع در این روش، تبلیغات و فروش محصول، به صورت فرد به فرد و با جذب زیرمجموعه صورت می‌گیرد. برای درک بهتر می توانید یک هرم را تصور کنید. در راس این هرم، شخصی قرار دارد و هر چقدر به سمت پایین تر میایم افرادی حضور دارند که به تبلیغ یا فروش محصول بیشتر هستند. حال خود این افراد هم زیر مجموعه هایی دارند که همش در حال افزایش است. زیرمجموعه بیشتر، به معنای سود بیشتر است. به این روش بازاریابی نتورک مارکتینگ می گویند و همانطور که متوجه شدید، تفاوت دیجیتال مارکتینگ و نتورک مارکتینگ بسیار زیاد است.

تفاوت دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک

تفاوت دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک مانند تفاوت توپ فوتبال و زمین فوتبال است. در واقع تجارت الکترونیک به معنای این است که کسب و کار شما به وسیله ابزار الکترونیکی مانند رادیو، تلویزیو ، موبایل و اینترنت گردانده شود. به زبان دیگر تجارت الکترونیک زمین فوتبال بزرگی است که به تنهایی کاری از پیش نمی برد و برای هیجان و سودآوری نیاز به دیجیتال مارکتینگ یا همان توپ فوتبال دارد. پس تا به حال متوجه شدید که تجارت الکترونیک وسیع تر از دیجیتال مارکتینگ است و هر کسب و کاری که با استفاده از وسایل الکترونیکی فعالیت می کند زیر مجموعه تجارت الکترونیک محسوب می شود. در واقع دیجیتال مارکتینگ با ابزارها و ترفند هایی که دارد، باعث سودآوری تجارت الکترونیک می شود.

تفاوت دیجیتال مارکتینگ و سئو

همان طور که در بالاتر اشاره کردیم، سئو و یا بهینه سازی موتور جستجوگر یکی از روش های دیجیتال مارکتینگ است در واقع عمده ترین تفاوت دیجیتال مارکتینگ و سئو، در دسته بندی آن ها است. واژه دیجیتال مارکتینگ به فضای بسیار بزرگی اختصاص پیدا می کند. در واقع متخصص دیجیتال مارکتینگ، فردی است که  دارای مهارت های مختلفی باشد؛ از جمله تولید محتوا، کمپین سازی، دانستن الگوریتم‌های گوگل، آشنایی با ابزارهای سنجش بازاریابی آنلاین، سئو و… ، اما کارشناس سئو تنها لازم است به محتوا نویسی، دانستن الگوریتم‌های موتورهای جستجو و یک سری ابزار برای سنجش کار آشنا باشد. بنابراین مهارت سئو یکی از اصول دیجیتال مارکتینگ است، ولی کارشناس دیجیتال مارکتینگ دارای تمامی مهارت های لازم برای بازاریابی در فضای آنلاین است.

تفاوت دیجیتال مارکتینگ و تولید محتوا

تفاوت دیجیتال مارکتینگ و تولید محتوا دقیقا مانند تفاوت دیجیتال مارکتینگ و سئو است. به زبان ساده محتوا یکی از ابزارهای بسیار مهم در بازاریابی آنلاین است. می توان گفت تا زمانی که محتوای غنی و درست وجود نداشته باشد، دیجیتال مارکتینگ کاری از پیش نمی تواند ببرد. تولید محتوا اساسی ترین و اصلی ترین پایه کسب و کارهای آنلاین است.

 اهمیت تولید محتوا فقط به این موارد ختم نمی شود، چرا که بخش بسیار وسیعی از سئو را محتوا تشکیل داده است، اگر یک محتوا کپی باشد و یا اطلاعات مفیدی را به کاربران و مخاطبین شما اضافه نکند، ممکن است نه تنها باعث شود سودی نکنید، بلکه ضرر هم کنید. چون موتورهای جستجو، بی‌کیفیت بودن یا کپی بودن محتوا را تشخیص می دهند و قطعا برای این کار شما جرایمی را در نظر خواهند گرفت که باعث می شود سایت شما آسیب ببیند.

آموزش دیجیتال مارکتینگ

حالا که با دیجیتال مارکتینگ و تفاوت آن با سایر مهارت ها آشنا شدید، می توانید در دوره های آموزش دیجیتال مارکتینگ شرکت کنید تا بتوانید بعد از گذراندن دوره ها یا وارد بازار کار شوید و یا اینکه برای کسب و کار خودتان شخصا کار دیجیتال مارکتینگ را انجام دهید تا در هزینه هایتان صرفه جویی کنید.

بهترین دوره دیجیتال مارکتینگ

رای یافتن یک مدرس دیجیتال مارکتینگ بایستی زمان بسیار زیادی را صرف کنید. باید هم از سوابق و رزومه مدرس آگاه شوید و هم دوره آموزشی را انتخاب کنید که با بودجه شما همخوانی داشته باشد. اما کارلنسر کار را برای شما ساده کرده است، به این صورت که شما می توانید از طریق صفحه آموزش دیجیتال مارکتینگ، دوره های مختلف دیجیتال مارکتینگ را مشاهده کنید و مناسب ترین آن ها را انتخاب کنید در آن شرکت کنید.

از جمله مزایایی که کارلنسر به شما ارائه می کند، بررسی پروفایل مدرسین است. به این طریق شما می توانید با توجه به رزومه و نظرات سایر کارآموزان، از انتخاب خود مطمئن شوید و در کلاس های خصوصی آموزش دیجیتال مارکتینگ شرکت کنید.

همچنین شما می توانید نسبت به بودجه ای که در نظر دارید و با توجه به هزینه ای که مدرس از شما دریافت می‌کند، مناسب ترین دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ را برای خودتان تهیه کنید.

یکی دیگر از مزایای کارلنسر، سیستم پرداخت امن است. در واقع شما بعد از این که در کلاس آموزشی دیجیتال مارکتینگ شرکت کردید، هزینه دوره را به صندوق کارلنسر واریز می کنید و بعد از اینکه کلاس آموزشی برگزار شد و شما از کلاس رضایت داشتید، هزینه کلاس دیجیتال مارکتینگ به حساب مدرس واریز خواهد شد.

در کنار کلاس‌های آموزشی کارلنسر، دوره‌ها و کورس‌های مربوط به Google Digital Garage (Skillshop)، Udemy, Coursera، Hubspot و… هم منابع بسیار خوبی برای یادگیری این حرفه هستند. دانشگاه بزرگی به نام یوتیوب را هم فراموش نکنید!

استخدام دیجیتال مارکتینگ

اگر کارشناس بازاریابی آنلاین هستید و میخواهید کار پیدا کنید، و یا اینکه یک تیم حرفه ای دارید و به دنبال پروژه های بیشتری هستید می توانید از کارلنسر استفاده کنید. قبل از هر چیزی، شما در کارلنسر به عنوان فریلنسر ثبت نام می کنید و بعد از آن مهارت هایی که دارید را مشخص می کنید. سپس کارلنسر برای شما پروژه هایی را نشان می دهد که مطابق مهارت های شماست و شما می توانید بر روی پروژه ها، پیشنهاد همکاری خود را بفرستید. بعد از آن کارفرما با توجه به مهارت و رزومه و همچنین دستمزد شما می تواند پیشنهاد شما را بپذیرد و به این شکل شما شروع به درآمدزایی به شیوه فریلنسری و یا همان دورکاری خواهید کرد.

استخدام دیجیتال مارکتینگ در کارلنسر دارای مزایای بسیاری است که مهمترین آن پرداخت امن است. در واقع زمانی که کارفرما، پیشنهاد شما را می پذیرد مبلغ درخواستی شما را به صندوق امن کارلنسر واریز می کند و کارلنسر بعد از اتمام پروژه، هزینه کار شما را برای شما واریز می کند. بنابراین دیگر نیازی نیست نگران دریافت دستمزد خودتان از سمت کارفرما باشید.

بهترین کتاب های دیجیتال مارکتینگ

اگر می خواهید بیشتر در مورد دیجیتال مارکتینگ اطلاعات کسب کنید و نیاز دارید که از کتاب هایی که در این حوزه نوشته شده است استفاده کنید، در این قسمت سعی می کنیم تا چند کتاب دیجیتال مارکتینگ را برای شما نام ببریم .

1. کتاب مدیریت بازاریابی: این کتاب نوشته فیلیپ کاتلر است و برای شروع بازاریابی بسیار پر اهمیت است، اگر در حوزه بازاریابی اطلاعاتی ندارید، توصیه می کنیم حتما از مطالعه این کتاب شروع کنید چرا که کاتلر اصول اولیه بازاریابی را در این کتاب مفصل شهر داده است.
2. کتاب چوب دستی ات را بساز: از آنجایی که یکی از ارکان اصلی بازاریابی به ویژه دیجیتال مارکتینگ داشتن خلاقیت و ایده است، شما می توانید از این کتاب بهره زیادی ببرید چرا که نویسندگان این کتاب به صورت کامل توضیح دادند که به چه صورتی می توانید ایده های خودتان را به مرحله انجام برسانید.
3. کتاب بازاریابی دیجیتال: در این کتاب راه و رسم دیجیتال مارکتینگ کاملا توضیح داده شده است و شما می توانید با خواندن این کتاب اطلاعات بسیار مفیدی را به اندوخته های خودتان در زمینه بازاریابی دیجیتال اضافه کنید.

بهترین پادکست های دیجیتال مارکتینگ

در این قسمت به شما بهترین پادکست های دیجیتال مارکتینگ را معرفی کنیم تا بتوانید اطلاعات بسیار مفیدی را از طریق گوش دادن به این پادکست ها کسب کنید.

1. دیجیتالینگ: همان طور که از اسم این پادکست مشخص است، سوژه اصلی آن فضای دیجیتال مارکتینگ است. در پادکست دیجیتالینگ، علیرضا ابراهیمیان نکات بسیار پر اهمیتی را برای شما بیان می کند. اگر به فضای دیجیتال مارکتینگ علاقه مند هستید حتما دیجیتالینگ را دنبال کنید.
2. رادیو صدای بازاریابی: در این پادکست سعی می شود از تجارب بزرگان حوزه بازاریابی و اساتید دانشگاه علوم بازاریابی استفاده شود. این پادکست از سال ۱۳۹۶ فعالیت می کند و می توانیم از آن به عنوان یکی از قدیمی ترین پادکست های حوزه دیجیتال مارکتینگ نام ببریم.
3.  آماطوری: میزبان این پادکست امیررضا نعماوی زاده است. این پادکست در حوزه دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی فعالیت می کند و مهمان های آن اساتید مطرح این حوزه هستند. قطعا در این پادکست نکات بسیار مهمی را نسبت به علم بازاریابی خواهید آموخت شنیدن این پادکست را به علاقه مندان حوزه بازاریابی توصیه می کنیم.

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال نام اصطلاحی است که امروزه بسیار رواج پیدا کرده است و دیگر کمتر کسی را میبینیم که نام آن را نشنیده باشد. این اصطلاح ممکن است بسیار گیج کننده به…

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال نام اصطلاحی است که امروزه بسیار رواج پیدا کرده است و دیگر کمتر کسی را میبینیم که نام آن را نشنیده باشد. این اصطلاح ممکن است بسیار گیج کننده به نظر برسد اما یکی موثر ترین و قدرتمند ترین جنبه های تجارت الکترونیک به شمار میرود.

از آنجا که اکثر کسب و کار ها در تلاش اند برای فروش بیشتر محصولات خود و اخذ سهم بیشتر در بازار از تکنولوژی های روز استفاده کنند، استفاده از تکنیک های بازاریابی دیجیتال و ابزار های آن میتواند یک انتخاب بسیار هوشمندانه در راستای رشد فزاینده ی کسب و کار ها باشد.

تعاریف متعددی درمورد این موضوع وجود دارد اما ما در این مقاله قصد داریم به ساده ترین روش ممکن مفهوم بازاریابی دیجیتال را برای شما شرح دهیم.

اینکه دیجیتال مارکتینگ چیست و کاربرد آن در دنیای کسب و کار های آنلاین چگونه است، چطور میتوان یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ شد و شرح وظایف یک دیجیتال مارکتر به چه صورت است. پس تا انتهای این مقاله کاربردی همراه باشید.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

وب سایت Hubspot به عنوان یکی از سایت های معتبر در زمینه بازاریابی دیجیتال و استراتژی محتوا در تعریف بازاریابی دیجیتال این گونه ذکر می کنند که این عبارت یک چتر مفهومی است.

اگر چه تعریف واحدی از بازاریابی دیجیتال در دست نیست، اما به نظر می‌رسد بتوان تعریف زیر را تا حد خوبی، فصل مشترک توضیحات رایج در زمینه بازاریابی دیجیتال در نظر گرفت.

به بیان خیلی ساده دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی است که در بستر دیجیتال انجام میشود. درواقع همان اصول و نظریه ها بازاریابی سنتی در این شیوه نیز اعمال میشود منتهی تمام این موارد در بستر وب و با استفاده از ابزار های آنلاین صورت میگیرد. برای درک بهتر این موضوع، بیایید یک مقایسه کوتاه بین بازاریابی دیجیتال و بازاریابی سنتی انجام دهیم.

در بازاریابی سنتی:

• شما به یک دفتر کار، فروشگاه یا هر مکانی که مشتریان بتوانند به صورت فیزیکی به شما مراجعه کنند احتیاج دارید.
• احتمالا به یک فروشنده حرفه ای برای اقناع مشتریان و فروش محصولات خود نیاز دارید.
• برای تبلیغات محصولات و خدمات خود از ابزار هایی مثل چاپ تراکت ، بیلبورد ، رادیو و تلویزیون ، تبلیغات تلفنی ، اس ام اس مارکتینگ و… بهره میبرید.
• دامنه تبلیغات شما منطقه، شهر و نهایتا کشور را در بر خواهد گرفت.

اما در بازاریابی دیجیتال:

• خبری از مکان فیزیکی نیست و مقر اصلی شما سایت شماست (که با هزینه ای اندک و خرید هاست و دامنه میتوانید آن را داشته باشید)
• نیازی به حضور فیزیکی افراد ندارید و درواقع شما با استفاده از متن، عکس، ویدیو و هرآنچه که در قالب محتوا یا کانتنت در فضای وب به اشتراک میگذارید، با مخاطبان خود ارتباط برقرار میکنید.
• برای تبلیغات از از تکنیک هایی مثل بازاریابی شبکه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی، بازاریابی ویروسی، ویدیو مارکتینگ و هرآنچه که بر مبنای فضای آنلاین باشد بهره میبرید.
• دامنه تبلیغات شما محدود به منطقه و شهر نیست و کشور نیست و میتوانید به صورت جهانی تبلیغات خود را انجام دهید. 

مزایای دیجیتال مارکتینگ

مزایای دیجیتال مارکتینگ را می توان به صورت زیر عنوان کنیم:

1. دسترسی دائم به خدمات
2. بازاریابی اینترنتی به صورت ۲۴ ساعته
3. تغییرات به روز
4. پاسخ گویی به مشتریان در تمامی ساعات روز
5. قبول سفارش براساس درخواست مشتری
6. کاهش هزینه های بازاریابی اینترنتی
7. کم تر شدن زمان انتظار دریافت محصول و خدمات
8. جایگزینی دیجیتال مارکتینگ نسبت به تبلیغات سنتی باعث می شود از رقبای خود پیشتاز باشیم همچنین از مزایای دیجیتال مارکتینگ می توان به این نکته اشاره کرد که رابطه عمیق تر و مداوم تری با مشتریان برقرار کنیم.

اهمیت دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دریافت نظرات مثبت و بازخورد مشتریان درباره کسب و کار یا محصولات شما می‌تواند مشتریان جدید را جذب کرده و ارتباط بلندمدتی میان آن‌ها و برندتان ایجاد کند. اما مراقب باشید! چراکه این نظرات می‌توانند مانند شمشیر دولبه عمل کنند. همان‌طور که بازخوردهای مثبت، سایر افراد را تشویق به خرید از شما می‌کنند، نظرات منفی می‌توانند به طور جدی به کسب و کار شما صدمه وارد کنند. به همین دلیل، به عنوان صاحب یک کسب و کار آنلاین باید به این اطمینان برسید که اثرات دیجیتال مارکتینگ را زیر نظر دارید و از مزایا و اهمیت آن غافل نیستید. در ادامه قصد داریم شما را با چند مورد از دلایل مهم بودن بازاریابی دیجیتال و میزان اهمیت آن آشنا کنیم.

رشد بیشتر مشاغل کوچک

اهمیت بازاریابی دیجیتال برای شغل‌های کوچک و نوپا این است که می‌توانند روش بازاریابی مورد نظرشان را متناسب با بودجه خود انتخاب کرده و با کم‌ترین هزینه ممکن به مخاطبان بیشتری دسترسی داشته باشند. در ده سال گذشته، فروش محصولات و خدمات برای شغل‌های نوپا همراه با چالش‌های زیادی بوده است. چراکه آن‌ها مجبور بودند برای معرفی برند خود به جوامع بزرگ‌تر، متحمل هزینه‌های گزاف شوند که البته تضمینی هم برای موفقیت آن‌ها وجود نداشت!

نرخ تبدیل بالاتر

کسب و کارهایی که اقدام به استفاده از تکنیک‌های دیجیتال مارکتینگ می‌کنند، می‌توانند درصد بیشتری از بازدیدکنندگان خود را به مصرف‌کننده تبدیل کنند. سئو، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و ایمیل مارکتینگ ازجمله روش‌هایی هستند که نرخ تبدیل بالایی دارند. چراکه می‌توانند برای ارتباط با مشتریان، یک کانال ارتباطی سریع و تاثیرگذار ایجاد کنند. البته ممکن است ترافیکی که در سایت خود دریافت می‌کنید، همواره نتیجه‌بخش نباشد. به همین دلیل دیجیتال مارکتینگ این امکان را به شما می‌دهد که تنها با کسانی که به خدماتتان نیازمند هستند، تماس بگیرید.

بازاریابی مقرون به صرفه

یک کسب و کار، قبل از آن‌که شروع به دریافت سود کند، لازم است در منابع خود صرفه‌جویی داشته باشد. بازاریابی دیجیتال به شما این امکان را می‌دهد که به صورت هم‌زمان و با بودجه خود بتوانید با مشتریانتان ارتباط برقرار کنید. شما می‌تواند باتوجه به بودجه خود، استراتژی‌های موجود در دیجیتال مارکتینگ را به کار بگیرید و بهترین استفاده را از آن‌ها ببرید. دقت داشته باشید که اگر سرمایه محدودی دارید، باید با سرعت بیشتری مخاطبین خود را هدف قرار دهید و زمان را از دست ندهید.

گسترش مخاطب

ازجمله مهم‌ترین مزایای بازاریابی دیجیتال و دلیل مهم بودن آن، این است که می‌توانید مخاطب خود را افزایش دهید. بااستفاده از بازاریابی سنتی، کسب و کار شما محدود به منطقه جغرافیایی خاصی می‌شود. توجه داشته باشید که افزایش نرخ استفاده از تبلت و گوشی‌های هوشمند، شانس بیشتری برای تحت تاثیر قرار دادن مخاطبین در شبکه‌های اجتماعی مختلف، ایجاد کرده است.

حل مشکلات مشتریان

با استفاده از تکنیک‌های دیجیتال مارکتینگ، همواره می‌توانید راه‌حل‌هایی برای برطرف کردن مشکلات مشتریان پیشنهاد دهید. حتی این امکان برای شما ایجاد می‌شود تا با دسترسی به چت، آن‌ها را با محصولات موردنیازشان آشنا کنید. سایت و صفحه‌های اجتماعی می‌توانند تبدیل به مکانی شوند که در آن مخاطب سوالاتش را بپرسد و پیشنهادات مورد نظرش را نیز ارائه دهد. از دیگر دلایل اهمیت بالای دیجیتال مارکتینگ در کسب و کارهای مختلف، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• اندازه‌گیری موفقیت بازاریابی
• افزایش اعتماد به نام تجاری
• امکان تغییر در روش‌های مورداستفاده

آیا بازاریابی دیجیتال برای همه کسب و کارها پاسخگو است؟

به طور کلی، می‌توان گفت تمامی شرکت‌ها، کسب و کارها و حتی انواع کارخانه‌ها به نوعی، به بازاریابی آنلاین نیازمند هستند. بدون در نظر داشتن خدمات یا محصولی که تولید می‌کنید، استفاده از تکنیک‌ها و استراتژی‌های بازاریابی برای شناخت بهتر مشتری، ضروری است. به یاد داشته باشید که این مطلب به این معنا نیست که استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای همه یکسان است. بلکه هر کسب و کاری، بنا به شرایط و حوزه فعالیت خود، باید استراتژی ویژه‌ای را به کار بگیرد.

از آن‌جایی که شاخه‌های این نوع از مارکتینگ و استراتژی‌های آن بسیار زیاد است، با انواع بودجه می‌توان هریک از آن‌ها را به کار گرفت. با استفاده از روش‌های دیجیتال مارکتینگ می‌توان میزان سود، نرخ بازگشت سرمایه و میزان دقیق ضررها و هزینه‌ها را به دست آورد. محاسبه این مسائل، با دقت بالا در بازاریابی سنتی کمی دشوار و حتی غیرممکن است.

تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ

اهمیت بازاریابی دیجیتالی برای مشاغل آنلاین بر هیچکس پوشیده نیست و برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ می تواند مثمر ثمر و سودآفرین باشد. اما برای اینکه بتوانید در فضای آنلاین حضور موثری داشته باشید، نیازمند تدوین استراتژی هستید.

استراتژی های دیجیتال مارکتینگ مثل ۵s ،SMART ،RACE ،SOSTAC و … که با ارائه مدل ها، استاندارد ها و الگو های مختلف، میتوانند شما را در ایجاد یک برنامه ریزی مشخص ، مسیر حرفه ای پیش رو، انتخاب مناسب ترین ابزار ها و در نهایت طراحی پلن دیجیتال مارکتینگ یاری کنند. در ادامه شما را با استراتژی ۳M (رایج ترین استراتژی دیجیتال مارکتینگ) آشنا میکنیم.

بخش اول استراتژی ۳M: توجه به بازار هدف یا Market Target

اولین و مهم ترین نکته ای که فرایند بازاریابی باید به آن توجه داشته باشید، شناسایی بازار هدف یا مارکت تارگت شماست. منظور از مارکت مشتری های شما و درواقع افرادی که پتانسیل این را دارند که به مشتری های دائمی شما تبدیل شوند (مشتری های بالقوه) است.

تعیین بازار هدف از آن جهت اهمیت دارد که شما برای تمرکز روی نحوه تبلیغات خود و همچنین ایجاد کمپین های مختلف به یک دیتای مشخص نیاز دارید. هرچه تصویری کامل تر و شفاف تری از مشتریان خود ترسیم کنید، بهتر میتوانید استراتژی های لازم برای پیشبرد اهداف خود را اجرا کنید. برای تعیین بازار هدف نیاز دارید تا مشتریان خود را از جنبه های زیر بررسی کنید.

بخش دوم استراتژی ۳M: توجه به پیام یا Message

منظور از Message همان چیزی است که قرار است به بازار هدف بگویید. اینکه چرا باید افراد شما را انتخاب کنند و از محصولات و خدمات شما استفاده کنند. پیام شما باید بسیار قانع کننده و به دور از ابهام باشد تا افراد را وادار به توجه کند هرچند که تمایلی به انجام این کار نداشته باشند. به نوعی میتوان گفت که در Message ارزش و وجه تمایز کسب و کار شما با سایرین وجود دارد که بازار هدف باید آن را به درستی درک کنند.

بخش سوم استراتژی ۳M: توجه به نوع رسانه یا Media

دو نکته قبلی بین بازاریابی دیجیتال و سنتی مشترک بودند اما سومین نکته و درواقع آن چیزی که مرز بازاریابی دیجیتال را از بازاریابی سنتی جدا میکند، انتخاب نوع مدیاست. به این دلیل که ما در این مرحله قصد داریم انتخاب کنیم برای رساندن پیام خود به بازار هدف، از چه رسانه و پلتفرمی استفاده کنیم.

روش های بازاریابی دیجیتال

همانطور که پیش تر نیز گفته شد، منظور از دیجیتال مارکتینگ همان فرایند بازاریابی است که با استفاده از روش ها ، تکنیک ها و ابزار های دیجیتال در بستر آنلاین انجام میشود که در ادامه با بخشی از این روش ها آشنا خواهید شد. دقت داشته باشید که برخی از مواردی که در ادامه مطرح میکنیم، میتوانند همپوشانی داشته باشند؛ یعنی میتوانند هم روش و تکنیک باشند و هم ابزار به حساب بیایند.

• تبلیغات بنری (Banner Advertising)
• بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)
• بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)
• بازاریابی محتوایی (Content Marketing)
• تبلیغات کلیکی یا PPC (Pay Per Click Advertising)
• بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)
• بازاریابی موتو های جست و جو یا SEM (Search Engine Marketing)

در ادامه مهم‌ترین روش‌ها را توضیح می‌دهیم.

بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

در این روش از بازاریابی، اطلاعاتی مانند معرفی محصولات، خدمات و تغییرات اخیر هر یک از آن‌ها در بازه زمانی مشخص، به وسیله ایمیل برای مخاطبین ارسال می‌شود. در این روش، برخلاف سایر شیوه‌ها، بر پایه ایجاد یک رابطه مخصوص بین مشتری و شرکت، فرآیند جذب انجام می‌شود. ارسال ایمیل‌های به‌روزرسانی شده، سبب فراهم کردن ارزش برای مشتری‌ها و کسب اعتماد و وفاداری بیشتر آن‌ها به برند می‌شود.

بهترین نتیجه در بازاریابی ایمیلی زمانی حاصل می‌شود که مشترکین خود را نه با پرداخت هزینه، بلکه ازطریق تولید محتوای مناسب و جلب اعتماد، به دست آورده باشید. این شیوه بازاریابی، نقش بسیار مهمی در افزایش فروش محصولات و خدمات دارد. چرا که کاربرانی که فرم‌های ثبت‌نام در اشتراک ایمیل را پر می‌کنند، به احتمال بالا همان مشتریان فعال شما می‌باشند.

بازاریابی موتورهای جستجو یا همان SEM

این روش بازاریابی یکی از موارد نادیده گرفته شده در سئو، یعنی خرید ترافیک اختصاصی از موتورهای جستجو را پوشش می‌دهد. با استفاده از SEM می‌توان در SERP کاربران، فضایی را با هدف تبلیغات سایت خریداری نمود. ازجمله رایج‌ترین پلتفرم‌های غیر رایگان Google Ads و Bing Ads هستند. در این روش، باید مبلغ مشخص شده‌ای را به موتورهای جستجو پرداخت کنید. بدین ترتیب، در بخش‌های مختلف SERP حاصل از جستجوی کلیدواژه‌های معین یا عباراتی خاص، تبلیغات موردنظرتان نمایش داده می‌شود.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

در دنیای دیجیتال امروز، شبکه‌های اجتماعی نقش تاثیرگذاری در بازاریابی کسب و کارهای مختلف بازی می‌کنند و اهمیت آن‌ها در به وجود آوردن یک استراتژی بازاریابی مناسب، بر هیچ‌کس پوشیده نیست! نکته اساسی در استفاده صحیح از این پلتفرم‌ها، شناخت کافی ورودی‌ها و خروجی‌های بازاریابی می‌باشد. در این شیوه، محصولات و خدماتتان بیش از پیش در معرض نمایش قرار می‌گیرند و امکان برقراری ارتباط نزدیک با مشتریان برایتان فراهم خواهد شد. در این تعاملات می‌توانید بازخوردهای مهم مشتریان را دریافت کنید و بااستفاده از دیتای به دست آمده، کیفیت خدمات و محصولات و نحوه ارائه آن‌ها را بهبود دهید.

بازاریابی محتوا (Content Marketing)

بازاریابی محتوایی روشی است که در آن با تولید محتوای باکیفیت و ارزشمند برای مخاطبین، می‌توانید فروش بیشتری را ازآن خود کنید. محتوای مورد نظر را می‌توان در هر پلتفرمی که مدنظر دارید، ایجاد کرد. ارسال پیام در توییتر، آپلود ویدئو در یوتیوب و نوشتن مطلب در سایت، ازجمله مصادیق این شیوه از مارکتینگ می‌باشند. این روش، کارآیی بسیار خوبی دارد؛ چراکه محتوای شما با راه‌های دیگری از قبیل سئو و شبکه‌های اجتماعی ترکیب شده و درنتیجه بهره‌‌وری کار با میزان زیادی افزایش می‌یابد.

برای اجرای صحیح این نوع از بازاریابی، توجه به چند نکته بسیار مهم است. یکی از آن‌ها این است که پیش از تولید محتوا، حتما کاربران و جامعه هدف خود را در نظر داشته باشید. بدین منظور، باید نوع مخاطبین و علائق آن‌ها را به خوبی بشناسید. این مسئله، حوزه موضوعات انتخابی را برایتان تعیین می‌کند. علاوه بر این، زبان و اصطلاحات مورداستفاده مخاطبین خود را نیز در زمان جستجوها مدنظر داشته باشید.

به یاد داشته باشید که در آغاز کار، شما نیاز ندارید تک تک روش ها را به طور همزمان به کار ببرید. اما لازم است به طور کامل با آنها آشنایی داشته باشید تا با توجه به اهداف تجاری، بازار هدف و نوع استراتژی خود، کارآمد ترین روش ها را در نظر بگیرید.

مراحل بازاریابی دیجیتال

شاید برایتان سوال پیش بیاید که مراحل دیجیتال مارکتینگ چیست؟ این مراحل عبارتند از:

جستجو و تهیه محتوای مناسب برای کاربر

بازاریاب دیجیتال ابتدا باید چند نوع محتوا در قالب‌های متفاوت مانند عکس، ویدیو، متن و غیره تولید کند. محور تمام این محتواها محصولات یا خدماتی هستند که قرار است آن‌ها را به مشتریان بالقوه بفروشد. بنابراین ابتدا باید محتواهای مناسبی برای هر یک از این محصولات یا خدمات تولید کند تا مشتری با جستجو در دنیای اینترنت، با این موارد آشنا شود. داشتن وب‌سایت  مناسب که با قوانین گوگل و سئو هم‌تراز باشد، کمک بسیاری به ادامه مسیر خواهد کرد.

مقایسه و ارزیابی کاربران

در این مرحله، بازاریاب دیجیتال باید براساس داده‌های کاربر رفتار او را ارزیابی و پیش‌بینی کند؛ مثلا با بررسی ابزاری مانند گوگل آنالیتیکس متوجه می‌شود که ورودی کاربرها از چه درگاهی بیشتر است و عمده فعالیت کاربر در کدام بخش سایت اتفاق می‌افتد.

همچنین، با بررسی بخشی از آمار و اطلاعات به دست آمده از رفتار کاربر می‌تواند علت خرید کردن یا خرید نکردن مشتریان را هم تشخیص دهد. تمام این موارد در بهتر شدن نرخ فروش و افزایش بازدهی سایت، نقش به سزایی دارند. تخصص دیجیتال مارکتر، استفاده از این داده‌ها و اطلاعات برای رصد کردن نیازهای مشتری و تعیین مراحل بعدی فروش است.

ترغیب مشتری به خرید و بازدید از سایت

امتیازهایی که دیجیتال مارکتر بعد از هر بار بررسی رفتار کاربران هدف، در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد در نهایت منجر به خرید محصول می‌شود. این امتیازها مانند تخفیف، گارانتی محصول، ارسال رایگان و مواردی از این قبیل باید با هوشمندی و دقت کامل انتخاب و اجرا شوند. چون هر امتیازی، افزایش خرید کاربران را در پی نخواهد داشت و شاید نتیجه عکس بدهد. قبل از هر چیزی باید اعتماد مشتری نسبت به برند و کالاها جلب شود. اگر مشتری اعتماد خوبی نسبت به برند پیدا کند، امتیازهای دریافتی او را به خرید از برند ترغیب می‌کند.

تبدیل مشتری بالقوه به مشتری وفادار و بازگشت مجدد

کیفیت و اصالت محصول یا خدمت در این بخش اهمیت زیادی دارد. این مسئولیت بر عهده دیجیتال مارکتر است که روی این دو موضوع به خوبی تمرکز کرده و ابعاد مختلف آن را به مشتریان نشان دهد. اگر مشتری به خوبی با برند و هویت کسب‌وکار آشنا شود و خود را جزئی از برند تصور کند، برای خریدهای بعدی راحت‌تر به کسب‌وکار معرفی شده اعتماد می‌کند.

همچنین، دیجیتال مارکتر با برنامه‌ریزی فرآیند خرید مناسب می‌تواند روی وفادارسازی مشتری سرمایه‌گذاری کرده و به طور غیرمستقیم به واسطه همان خریدار، تبلیغات برند را گسترش دهد. یعنی با ارائه خدمات باکیفیت به مشتری، همان یک خریدار؛ نام برند و کسب‌وکار مورد نظر را با دیگران به اشتراک می‌گذارد و به این ترتیب، تعداد مخاطبین و فروش برند افزایش می‌یابد. دقت داشته باشید، تمام این مراحل به چشم‌اندازی که دیجیتال مارکتر تعیین می‌کند وابسته است.

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را بشناسید!

در این بخش از مبحث دیجیتال مارکتینگ، قصد داریم که مهم‌ترین و پرکاربردترین ابزارهای این حرفه را معرفی کنیم. اگر واقعا می‌خواهید که تبدیل به یک دیجیتال مارکتر کاربلد شوید، باید به خوبی این ابزارها را شناخته و با طرز استفاده از آن‌ها آشنا باشید. به طور کلی، این ابزارها به دو دسته تقسیم می‌شوند:

1. دسته اول آن‌هایی هستند که به صورت مستقیم زیرمجموعه دیجیتال مارکتینگ قرار می‌گیرند. (مانند ابزارهای سئو، تحلیل کاربران سایت، پنل‌های تبلیغاتی، تحلیل سرعت سایت و…)
2. ابزارهایی که به طور مستقیم زیرشاخه بازاریابی دیجیتال نیستند، اما آشنایی با آن‌ها برای دیجیتال مارکترهای حرفه‌ای لازم است.

یکی از سوالاتی که معمولا افراد فعال در این حوزه در شروع کار می‌پرسند این است که آیا واقعا این ابزارها ارزش هزینه کردن دارند یا خیر؟ جواب این سوال این است که اگر در ابتدای راه قرار دارید، بهتر است که سرمایه خود را برای خرید پنل‌های پولی هزینه نکنید. اما چنانچه به ابزارهای رایگان به اندازه کافی مسلط شده‌اید، به کارگیری نوع پولی آن مزایای بیشتری برای شما خواهد داشت.

ابزارهای تست سرعت

یکی از مهم‌ترین نکاتی که سبب جلب رضایت کاربر و رسیدن به اهداف بازاریابی می‌شود، بالا بودن سرعت سایت است. راه‌های زیادی برای بهینه کردن سرعت وجود دارد. مانند فعال‌سازی افزونه‌های کش، بهینه‌سازی تصاویر، استفاده نکردن از کدها و اسکریپت‌های غیرضروری در صفحات و… . از بهترین این ابزارها، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• GTmetix
• Pingdom
• Page Speed Insights

GTmetix

یکی از بهترین و کارآمدترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ GTmetix است که به شما این امکان را می‌دهد تا دیتای دقیقی درباره سرعت صفحه، زمان‌بندی، امتیاز عملکرد و سایر موارد به دست آورید. همچنین این ابزار درباره چگونگی رفع مواردی که سبب کاهش سرعت می‌شود نیز راهنماییتان می‌کند.

Page Speed Insights

مدت زمان زیادی است که از Page Speed Insights به عنوان ابزاری برای آزمایش و درجه‌بندی سایت‌ها استفاده می‌شود. این ابزار ساده، توسط گوگل ایجاد شده است که وبسایت‌های مختلف را محک می‌زند و آن‌ها را در مقیاس ۱ تا ۱۰۰ برای تلفن‌های همراه و انواع دسکتاپ درجه‌بندی می‌کند. هرچه این عدد بیشتر باشد، سرعت سایت نیز افزایش می‌یابد.

Pingdom Speed Test

یکی دیگر از ابزارهای شناخته شده تست سرعت، Pingdom است که به منظور استفاده از آن، نیازی به ورود نیست و گزارش‌ها با جزئیات کم‌تری نسبت به آنچه از pagespeed insights دریافت می‌کنید، ارائه می‌شوند. این ابزار، عملکرد سایت را از ۰ تا ۱۰۰ دسته‌بندی می‌کند.

WebPage Test

یکی دیگر از ابزارهایی که برای تست عملکرد سایت استفاده می‌شود، WebPage Test است که این فرصت را برای شما فراهم می‌کند تا سایت خود را در طیف وسیعی از دستگاه‌ها تست کنید. علاوه بر این، می‌توانید آزمایشاتتان را از طریق یک شبکه تلفن همراه با سرعت پایین یا یک شبکه سریع ۴G شبیه‌سازی کنید تا نتیجه به صورت درجه‌بندی شده از F به A نمایش داده شود.

ابزارهای بررسی سئو سایت و تحلیل رقبا

هر دیجیتال مارکتر حرفه‌ای باید به خوبی با ابزارهای سئو و شیوه کار آن‌ها آشنا باشد. در شرکت‌های بزرگ که تیم سئو دارند، استفاده از این ابزارها توسط مدیر بازاریابی دیجیتال یا کارشناس تبلیغات انجام نمی‌شود، اما به هر حال دیجیتال مارکترها نیز باید بتوانند با ابزارهای سئو سایت کار کنند. از کاربردی‌ترین آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• Alexa
• Similarweb
• Ahref
• Moz
• Semrush

بهترین ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی

یکی از مهم‌ترین گام‌های سئو و بهینه‌سازی سایت و به دنبال آن بازاریابی دیجیتال، تحقیق کلمات کلیدی سرچ شده در گوگل می‌باشد. اینکه بدانیم کاربرهای مختلف درمورد یک موضوع خاص، چه کلماتی را جستجو می‌کنند و کدام کلمات میزان سرچ بالاتری دارند، از مهم‌ترین فاکتورهایی است که در تحقیق کیورد باید به آن‌ها دقت کرد. ابزارهای زیادی برای انجام این کار وجود دارد، ولی لازم است بدانید که همه آن‌ها آمار دقیقی ارائه نمی‌کنند. از بهترین آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• Google Keyword Planner
• Keyword Tools
• Kwfinder

ابزارهای تحلیل سایت

منظور از این دسته از ابزارها، مواردی مانند Ahref و Moz نیستند، بلکه در این بخش آن‌هایی که وضعیت کاربران و شیوه رفتار آن‌ها را می‌سنجند، موردنظرمان می‌باشند. این ابزارها کمک می‌کنند تا بفهمیم که آیا به اهدافمان رسیده‌ایم یا خیر؟! برای معرفی چند مورد از آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• Google Analytics
• Search Console
• SumoMe

حتما بخوانید: با این ۵ ابزار تحلیل وب سایت، به راحتی سایت خود را تحلیل کنید

بهترین ابزارهای مدیریت و کنترل شبکه‌های اجتماعی

یکی از راه‌های بازاریابی دیجیتال و جذب مشتری بیشتر، استفاده از شبکه‌های اجتماعی است. برای آن‌که بتوانید از این شبکه‌ها بهترین استفاده را ببرید و عملکرد خود را آنالیز کنید، ابزارهای ویژه‌ای وجود دارند که در ادامه به چند مورد از آن‌ها اشاره می‌کنیم.

• MeetEdgar
• Hootsuite

معرفی بهترین ابزارهای ایمیل مارکتینگ

یکی از راه‌های موثر در دیجیتال مارکتینگ، استفاده از ایمیل برای جلب نظر مخاطبین است که روش‌ها و اصول خاص خود را دارد. برای انجام این کار، باید از ابزارهای مربوطه کمک بگیرید تا بهترین نتیجه به دست آید. چند مورد از بهترین ابزارهایی که بدین منظور مورد استفاده قرار می‌گیرد، عبارتند از:

• MailChim
• HubSpot Sales
• MailGenius
• Litmus
• MailerLite

ابزار گرافیکی

اگر تصمیم دارید در زمینه دیجیتال مارکتینگ فعالیت حرفه‌ای داشته باشید، لازم است که حداقل یک ابزار گرافیکی مانند فتوشاپ را یاد بگیرید. به هر حال زمانی که می‌خواهید کارهای جزئی مانند کم کردن سایز عکس یا حذف بک‌گراند و… را انجام دهید، بهتر است خودتان دست به کار شوید و منتظر گرافیست نمانید. ابزارهای گرافیکی همواره برای کسانی که با امور اینترنت سر و کار دارند، مفید بوده است. فتوشاپ، ایلاستریتور و… ازجمله مواردی هستند که در این زمینه به شما کمک می‌کنند.

بازار کار دیجیتال مارکتینگ

در تکمیل توضیحات بالا در مورد مفهوم دیجیتال مارکتینگ باید بگوییم که، دیجیتال مارکتر یا کارشناس بازاریابی دیجیتال کسی است که بر تمام روش های و ابزار های بازاریابی آنلاین تسلط دارد و با توجه به نیاز هر کسب و کار، استراتژی های لازم را به کار میبرد. درآمد دیجیتال مارکتر میتواند بسته به تجربه، سابقه کار، میزان مهارت، شهر و نوع کار (نیمه وقت / تمام وقت) متفاوت باشد.

فرصت های شغلی دیجیتال مارکتینگ چیست؟

شما به عنوان یک دیجیتال مارکتر میتوانید به مرور در چند حوزه بازاریابی مسلط شوید و یا اینکه به طور تخصصی مسئولیت بخشی خاصی از مارکتینگ را به عهده بگیرید. فرصت های شغلی دیجیتال مارکتینگ از این قرار است:

• کارشناس سئو
• بازاریاب محتوا
• بازاریاب اینستاگرام
• کارشناس گوگل ادوردز
• مدیر تبلیغات دیجیتال
• مشاور دیجیتال مارکتینگ
• کارشناس ایمیل مارکتینگ
• بازاریاب شبکه های اجتماعی
• استراتژیست دیجیتال مارکتینگ
• متخصص طراحی کمپین تبلیغاتی
• کارشناس ارشد تیم دیجیتال مارکتینگ

چگونه کارشناس دیجیتال مارکتینگ شویم؟

در فضای دیجیتال مارکتینگ یا Digital Marketing شما اغلب با ابزارهای دیجیتالی مانند ایمیل، سایت، پیامک و مواردی از این دست سر و کار دارید. هر فرآیندی که در جهت فروش باشد مانند تبلیغات محصول، ارزیابی نظر مشتری به کمک نظرسنجی یا معرفی خدمات و محصولات کسب‌وکار به کمک ابزارهای معرفی شده، همگی در دسته وظایف و مسئولیت‌های دیجیتال مارکتر قرار می‌گیرد.

روش های زیادی برای تبدیل شدن به یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ وجود دارد؛ به طور مثال دیدن ویدیو های مختلف در یوتیوب و یا شرکت در یک دوره دیجیتال مارکتینگ که به طور کامل تمام اصول لازم را به صورت پروژه محور آموزش دهد.

به عنوان یک کارشناس بازاریابی دیجیتال، بخش اعظم کار شما را جمع آوری و تحلیل داده و دیتا در بر میگیرد. در نظر گرفتن شرایط بازار، تحقیق و ارزیابی مشتریان و انطباق محصولات با آنها، کنترل بودجه و برنامه ریزی مدون برای تبلیغات، تلاش در جهت برندینگ محصولات و خدمات و افزایش نرخ تبدیل تنها بخشی از وظایف یک دیجیتال مارکتر می باشد.

بازاریابی چریکی توسط جی کنراد لوینسون تعریف شد. در بازاریابی چریکی به جای استفاده ازپول برای تبلیغات، از متدها و روش های نامنظم ستفاده می شود.